保養須知

細心呵護,延續妳的專屬光芒。

適用:鑽石、紅寶石、藍寶石、祖母綠

貴重寶石系列

貴重寶石擁有極高的硬度與珍貴價值,其中祖母綠因天然生成結構特殊,相較其他寶石更需要細心呵護。

  • 配戴禁忌:
    避免劇烈碰撞,硬度高並不代表不會碎裂,鑽石、紅寶石及藍寶石受到特定角度撞擊仍可能產生裂紋。祖母綠常含有天然裂隙,並可能經油或樹脂優化,因此應避免接觸洗潔劑、香水、酒精及熱水。
  • 日常保養:
    鑽石容易吸附皮脂、乳液及化妝品,影響光線折射,使火光看起來較暗。建議每次配戴後,以柔軟乾布輕拭表面,去除汗水與油脂。
  • 獨立妥善收納:
    鑽石硬度極高,容易刮傷其他珠寶,請務必單獨收納於絨布珠寶盒或夾鏈袋中。

適用:翡翠、和闐玉、瑪瑙、水晶、黑曜石等天然礦石

天然礦石系列

天然礦石經過數千萬年至數億年的地質孕育,每一件都有獨特的紋理與色澤,也是大自然無法複製的藝術品。

  • 配戴禁忌:
    避免碰撞、摔落及劇烈撞擊,部分天然礦石雖具有良好的硬度,但仍可能因受力而產生裂痕。避免長時間曝曬、高溫環境及劇烈溫差,也應避免接觸酸、鹼性清潔劑等化學物質。
  • 日常保養:
    配戴後可使用柔軟棉布擦拭汗水與油脂,如有髒污,可使用清水搭配柔軟布輕拭,自然陰乾即可。
  • 獨立妥善收納:
    建議單獨放置於珠寶盒或絨布袋中,避免與其他珠寶互相摩擦造成表面細紋。

適用:珍珠

珍珠系列

珍珠屬天然有機寶石,擁有溫潤光澤,但表面較柔軟,容易受到化學物質及汗水影響。

  • 配戴禁忌:
    遵循「最後配戴,最先取下」原則,避免接觸香水、化妝品、酒精、定型液及大量汗水,也不建議泡澡、游泳或泡溫泉時配戴。
  • 日常保養:
    每次配戴後,請以柔軟乾布擦拭表面汗水及油脂,不建議浸泡清水或使用超音波清洗。
  • 獨立妥善收納:
    珍珠應放置於柔軟布袋或珠寶盒中單獨保存,避免與其他珠寶碰撞摩擦,維持珍珠細緻的光澤。

適用:天然琥珀、蜜蠟

琥珀・蜜蠟系列

琥珀與蜜蠟屬天然有機寶石,質地溫潤柔和,具有較低硬度,因此需要比一般寶石更多的照護。

  • 配戴禁忌:
    避免陽光長時間曝曬、高溫環境及吹風機熱風,也請遠離酒精、香水、防蚊液、髮膠及各類化學清潔劑。
  • 日常保養:
    使用微濕軟布輕輕擦拭即可,不建議使用超音波清洗機或蒸氣清潔。
  • 獨立妥善收納:
    請與金屬或其他硬質珠寶分開放置,以避免刮傷表面。

適用:925純銀、銀鍍18K金等銀飾

銀飾系列

925銀屬天然貴金屬,會因空氣、汗水及環境中的硫化物自然氧化,屬正常現象。

  • 配戴禁忌:
    避免泡溫泉、游泳及接觸漂白水、香水、酒精及各類清潔劑,以降低氧化速度。
  • 日常保養:
    配戴後請以乾布擦拭乾淨再收納。若表面氧化,可使用拭銀布擦拭;氧化較嚴重時,可使用專用洗銀水快速恢復光澤。
  • 獨立妥善收納:
    不配戴時建議放入密封袋或夾鏈袋,減少與空氣接觸,可有效延緩氧化。

適用:Pt950、Pt900 鉑金飾品

鉑金系列

鉑金是天然高純度貴金屬,不易氧化、不易褪色,即使長時間配戴,也能保持自然光澤。

  • 配戴禁忌:
    避免劇烈撞擊及與其他高硬度珠寶長時間摩擦,以減少細微刮痕。配戴時亦應避免接觸強酸、強鹼化學藥劑。
  • 日常保養:
    可使用溫水加入少量中性清潔劑,搭配軟毛刷輕刷後沖洗,再以柔軟棉布擦乾即可。
  • 獨立妥善收納:
    建議單獨放置於珠寶盒內,避免與鑽石或其他珠寶互相摩擦。

非常感謝購買 VICA JING HO YA 商品

  • 關於維修
    維修時,請您攜本銷售證明書至您當初購買的門市洽詢。

    部分商品因材質特殊與製作工法限制恕無法維修,在此請您見諒。

    自購買日起一年內,如商品於正常使用的狀況下發生不良問題,可享有免費維修服務;但未持本銷售證明至門市進行維修時,則需支付維修費用,不便之處請您見諒。

    寶石遺失或其他人為因素,須視商品維修情況酌收維修費用,費用以實際情況再予以報價。


  • 關於戒指尺寸之更改
    當您需要更改戒指尺寸時,請務必攜帶商品以及本銷售證書至當初購買的門市。

    第一次更改是免費的(以適用於能夠修改尺寸的戒指)。

    如果您未攜帶本銷售證明,或是第二次以上的尺寸修改時,需向您酌收費用(以實際情況再予以報價)。

    商品設計之因可能會有無法修改的情況,請您見諒。

常見問題

㈠訂單篇

Q1:商品有證書嗎?

A:部分商品本身附有鑑定證書;若沒有,我們也提供代送專業鑑定服務,鑑定費用將依鑑定單位收費標準另計。

Q2:可以分期付款嗎?

A:目前我們不提供分期付款服務,商品皆採一次性付款。若有任何付款相關問題,歡迎加入官方 LINE 與我們聯繫,我們將有專業客服為您服務。

Q3:有哪些付款方式?

A:目前提供以下付款方式:
• 信用卡付款
• LINE Pay
• 銀行匯款/轉帳
若有其他付款需求,歡迎加入官方 LINE 與我們聯繫。

Q4:有提供訂製服務嗎?

A:我們提供客製化訂製服務,可依您的需求、預算及喜好,協助挑選寶石、討論設計,打造專屬於您的珠寶作品。
歡迎加入官方 LINE 洽詢,或預約時間親臨實體門市,由專人提供一對一諮詢服務。

Q5:耳環可以改耳夾嗎?

A:部分商品提供更換耳夾服務,是否可更換將依商品款式與結構而定。歡迎下單前先私訊詢問,我們將協助您確認是否可以更換。

Q6:可以改尺寸嗎?

A:部分商品可提供尺寸修改服務,是否可調整及修改範圍將依商品款式與材質而定,歡迎下單前先與我們確認。

㈡物流篇

Q1:下單後多久可以收到商品?

A:現貨商品於確認付款後,約 1~3 個工作天寄出;客製化商品約需 14~30 個工作天,實際製作時間將依訂製內容另行告知。

Q2:有哪些寄送方式?

A:我們提供以下取貨方式:
• 7-ELEVEN 店到店
• 全家店到店
• 宅配到府
• 實體門市自取
您可於下單時選擇最方便的取貨方式。

㈢商品與售後篇

Q1:天然寶石每一顆都一樣嗎?

A:天然寶石皆為自然形成,每一顆在顏色、紋理、內含物與光澤上都會略有不同,因此每件作品都是獨一無二的,也正是天然珠寶最珍貴的價值。

Q2:珠寶要怎麼保養?

A:不同材質的珠寶有不同的保養方式,詳細保養說明請參閱網站上方選單中的 「保養須知」 專區。

Q3:可以天天配戴嗎?

A:大部分珠寶皆適合日常配戴,但建議於運動、泡溫泉、游泳、做家事或接觸化學清潔用品時取下,以延長珠寶的使用壽命。

Q4:戴左手還是右手有差嗎?

A:沒有絕對的規定,可依個人配戴習慣與舒適度選擇。若希望降低碰撞與磨損,建議配戴於較少使用的一側。

Q5:如果珠寶需要維修怎麼辦?

A:若珠寶有鬆脫、斷裂、尺寸調整或其他維修需求,歡迎與我們聯繫。我們將先協助檢查商品狀況,再提供適合的維修方式與報價。